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A Empresa
Começamos com locação de festas de móveis provençal. Após algum tempo de atuação nesse ramo, notamos as dificuldades de muitos artesãos e festeiras não ter onde comprar peças. Então, procuramos fornecedores e começamos a atuar de forma discreta e pequena na cidade de Praia Grande – SP.
Hoje somos uma empresa conceituada aqui na cidade e conhecida como uma das melhores lojas da Baixada Santista no ramo de artesanato. A loja mais completa de MDF da Baixada Santista. Tudo o que você procura para seu artesanato, festas, você encontra em um só lugar.
Missão
Nossa missão é fornecer produtos de alta qualidade para artesãos e decoradores, contribuindo para a realização de projetos criativos e únicos. Trabalhamos com dedicação para ser a melhor opção em materiais de artesanato e decoração, sempre priorizando o atendimento personalizado e a satisfação de nossos clientes.
Visão
Ser reconhecido como o principal ateliê de artesanato da Baixada Santista, expandindo nossa atuação para atender a demanda crescente de artesãos e festeiros em busca de produtos exclusivos e de qualidade. Queremos inspirar e transformar a criatividade de nossos clientes em realidade, promovendo a arte e a cultura local.
Valores
Envios e Prazos
Nós do Ateliê Cantinho Doce nos comprometemos a enviar todos os produtos com a máxima eficiência e cuidado, garantindo que sua experiência de compra seja a melhor possível.
Processamento de Pedidos
Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse é o tempo necessário para que possamos preparar cuidadosamente cada item para o envio.
Opções de Envio
Oferecemos diversas opções de envio para atender às suas necessidades. O prazo de entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida no momento da compra. Trabalhamos em parceria com os Correios e outras transportadoras renomadas para assegurar que seu pedido chegue em perfeito estado.
Prazos de Entrega
Os prazos de entrega podem variar conforme a localização do destinatário e a modalidade de envio selecionada. A estimativa do tempo de entrega será informada durante o processo de finalização da compra.
Rastreamento do Pedido
Assim que seu pedido for postado, você receberá um código de rastreamento. Com esse código, será possível acompanhar o status da sua encomenda diretamente no site dos Correios ou da transportadora escolhida. Dessa forma, você terá total transparência e poderá monitorar o progresso da entrega até que o pacote chegue ao seu endereço.
Responsabilidade de Entrega
Uma vez que o pedido é enviado, a responsabilidade pela entrega fica a cargo dos Correios ou da transportadora. Embora não possamos controlar eventuais atrasos que possam ocorrer durante o transporte, estamos à disposição para ajudar com qualquer problema que possa surgir.
Dúvidas e Suporte
Caso tenha alguma dúvida sobre o envio e prazos ou necessite de assistência, nossa equipe de atendimento ao cliente está pronta para ajudar. Entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento, e faremos o possível para resolver qualquer questão de forma rápida e eficiente.
Cartão de Crédito – parcelamentos em até 12x (Visa, Mastercard, American Express Elo entre outros);
A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas formas de pagamentos viáveis:
Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!
ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.
O seu endereço não poderá ser alterado após 24 horas da compra ter sido efetuada em nosso site, pois o pedido pode ter sido entregue aos correios ou a transportadora.
Observação: nós não alteramos o endereço do cliente a menos que ele peça.
Você pode rastrear seu pedido utilizando o código de rastreio que enviamos automaticamente para seu e-mail assim que a compra é despachada, dentro do prazo de 2 dias úteis. Você consegue acompanhar desde a saída da transportadora ou Correio, até a chegada no local cadastrado no ato da compra.
Caso você compre 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados. Sendo assim, serão emitidos códigos de rastreamentos diferentes para cada produto.
Se o método de envio for internacional, o código pode levar de 3 a 10 dias para que o rastreamento apresente o status atual.
Você consegue acompanhar sua encomenda clicando aqui!
Às vezes o site pode ficar congestionado pela grande quantidade de acesso ao nosso sistema. Caso isso aconteça, você pode utilizar os links abaixo para conseguir acompanhar o andamento de seu pedido, basta clicar:
Observação: nós não alteramos o endereço do cliente a menos que ele peça.
Enviamos para todo Brasil
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